FRETE E ENVIO
- Oferecemos entrega via Correios nas opções PAC e Sedex (de acordo com peso e dimensões). Os valores do frete estão sujeitos a alterações sem aviso prévio e são calculados diretamente pelos Correios;
- Na página do carrinho de compras você pode calcular o valor do frete do seu pedido. Basta colocar o seu CEP no campo relacionado ao frete e clicar em "Calcular".
- O prazo de entrega dos pedidos varia de acordo com o endereço informado e a aprovação do pagamento;
- O prazo para postagens de pedidos nos Correios é de até 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento. O tempo de entrega informado no site no momento da compra é um tempo estimado pelo sistema dos Correios, podendo sofrer pequenas alterações;
- Pedidos aprovados pela administradora ou instituição financeira aos sábados, domingos e/ou feriados tem o prazo contado a partir do próximo dia útil.
- O frete de envio, via de regra, é pago pelo cliente, exceto quando da existência de promoções ativas;
- Em caso de TROCA SEM DEFEITO, o frete de retorno do produto referente a primeira troca dentro do prazo é arcado pela EZAE JOIAS, sendo que o de reenvio do(s) produto(s) é de responsabilidade do cliente;
- Caso o produto a ser trocado/devolvido não chegue nas condições especificadas, o cliente arcará com frete de reenvio para reaver o produto;
- Eventuais opções de frete grátis sempre estarão informadas no cabeçalho do site e por meio de banners, constando o valor mínimo do pedido e as regiões do Brasil abrangidas, além do método de envio.
Importante:
- A EZAE JOIAS não se responsabiliza por endereços preenchidos incorretos ou incompletos. Se isso acontecer, após o retorno do produto à EZAE JOIAS pelos Correios, o cliente tem a opção de pedir o reembolso de sua compra (neste caso, o frete não será reembolsado) ou pagar um novo frete para o reenvio de seu pedido no endereço correto.
- Os agentes dos Correios realizam até 3 (três) tentativas de entrega no local informado e caso não sejam bem sucedidas, o pedido retornará automaticamente à EZAE JOIAS. Por isso, é indispensável que tenha alguém disponível para receber a encomenda e assinar o comprovante de entrega, que poderá ser recebida por terceiros, como por exemplo, parentes e porteiros, desde que aceitem o recebimento do produto e assinem e comprovante de entrega.
* Caso haja retorno do pedido para a EZAE JOIAS devido a tentativas frustradas de entrega, o cliente arcará com novo custo de envio.